西湖边能否设立便民护理站？

　　美丽的杭州正为越来越多的游客所关注。近日，一位叫“蹦蹦”的网友给杭州网《民生在线》栏目发来了一个建议，她认为：“在西湖这样一个游人如织的风景点，应该设立必要的便民护理站。”

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　　孩子摔破了膝盖 一路问过去没地方包扎

　　“蹦蹦”一天晚饭后带着孩子去西湖边散步，孩子一不小心摔了一跤，弄破了膝盖。“虽然是小事情，但是伤口在流血，而且小孩子怕疼，路也不肯走了。”“蹦蹦”担心孩子伤口发炎，想找个地方对伤口做个简单处理，然而让她奇怪的是，“一路问过去居然没有一个便民护理点”。

　　后来，孩子的膝盖用纸巾和矿泉水在路边进行了

　　处理，小伤已无大碍。但是“蹦蹦”的心里却悬起了个疑问：“这么大个西湖，应该不至于没有这样的考虑吧？”

　　随即，热心的“蹦蹦”又把这个话题搬上了杭州网论坛，发起主题讨论帖。她在帖子里不无担心地说：“现在是旅游旺季，而且奥运期间更是会迎来许多外国游客，再加上天气炎热，中暑等问题出现的几率并不小。要是因为这么小的问题而造成其他游客的不愉快，那就尴尬了。”

　　建立便民护理点 好提议获得近百支持率

　　“蹦蹦”的帖子很快引起了关注，几乎所有回帖的网友都表示：“这个问题不说没人注意到，一提出来才发现真的很有必要。”

　　“出门在外，谁都怕个万一。”“网友一一啊！”认为，“如果西湖边能有这样的理疗点，会是个很贴心和实用的举措。”

　　网友“魍魉MM”也紧跟着提出了自己的观点：“也许是这个问题太小了，小得平时没人会把它当作是个问题。然而在一个讲究生活品质的城市里，这样的细节是应该被拿出来研究的。如果连这样的细节都注意到了，那么西湖的品质就真正上去了。”

　　网友“viy”认为，“这说明西湖的一系列服务设施还要进一步完善，一些不起眼的小处到需要的时候也许就会起不小的作用。”

　　“一般景区可能会有备用药箱，可以尝试问一下工作人员。”网友“好色的蜗牛”也曾经遇到这样的意外伤，他表示自己当时就是向景区的工作人员求助的。网友“白色冬天”则把这个想法更为具体化了，他说：“建议西湖边所有的景点都设立便民服务点，统一建造，统一管理，形成一套长期机制。还可以同时配备一些应急设施，如提供免费打气筒等。这也是西湖管理人性化的一种体现嘛。”

　　网友出主意 不妨和自行车租用点结合

　　和“白色冬天”一样前来出谋划策的网友也有很多，他们的许多想法都颇有些道理。

　　网友“七月海豚”首先提到了一些志愿者的服务：“记得杭州网的义工们在西湖边指路时都会带上一只药箱，里面是人丹、风油精、创可贴等一些常用药品，都是免费提供给路人的。另外，还经常看到一些青年志愿者也在进行这方面的服务。鼓励志愿者服务应该是个不错的解决办法。”

　　网友“与三有缘”则提议说：“可以考虑以流动医疗车的形式，沿西湖设点为游客服务。可以考虑和献血车结合起来。”

　　还有位叫“红与白”的网友提出了“医疗服务点与免费单车租用点结合”的想法。

　　西湖边将考虑配套设施

　　记者带着网友的疑问和建议咨询了西湖风景名胜区管委会风景局局长杨军，他对网友的建议表示感谢，说会把这一建议提上议事日程。

　　杨军说，以前西湖边一些景点的售票处都设有小型服务点，里面配备了简单的日常必备药品。现在很多售票点都取消了，同时杭州的景点又比较分散，相对来说要一一设点也不太现实。对于网友“蹦蹦”的建议，杨军表示会有所考虑，他说：“随着游客需求的提高，我们会加强旅游的配套服务，十分感谢这位网友提出的意见，我们觉得确实很有必要。”

　　来源：杭州日报 作者：杭州网记者施文杭州日报记者杜悦 编辑：郑海云

　　

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文章来源：http://faxian.cntgol.com/ziran/2013/0212/14979.shtml