顺丰速运价格高速度慢 品牌价值每况愈下

　　国家旅游地理 浙江杭州5月11日讯(记者 佟小展) 杭州游客通过顺丰的400热线查询到，单号为30225118****，一个很普通的小包裹从北京发浙江杭州的快件比上次同样的件又慢了一天，但是价格已经在2年前的基础上多出了5元。这位客户懊悔不已，因为印象里的顺丰是比别的快递公司速度只会快不会慢的，使得他这次又特意让淘宝店把默认为别家快递送货的快递公司改为了顺丰... ...
 

　　其实让这位客户内心不是滋味的是他近来已经连续多次遇到这种情形了，一次是重庆发杭州，还一次是天津发往杭州。心中的不满让这位顺丰的老客户决定下次尽量不再用顺丰快递了。
 

　　据了解，顺丰速运（快递）由于早年的速度快捷稳定，一度在本土快递业中形成良好品牌口碑，特别是城市与城市之间（尤其省城之间的快件）一般都是隔日送达，性急的用户一般都会选择顺丰。但是近年来不知是管理上的疏漏因素还是营业量给顺丰带来了自满，顺丰快递在用户心目中的良好印象已经已经一落千丈，甚至让新老客户认为它不如其它的快递品牌有优势（速度、价格方面），大家普遍认为顺丰不再是从前的顺丰，多数表示选择快递时将不再会那么倾心顺丰了。
 

心目中的顺丰快递优良的，但现实里已经是价格高数度慢，服务差的快递象征，令业内遗憾和惋惜

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文章来源：http://www.cntgol.com/huicui/2013/0511/19491.shtml