【痛客回复】马岭河峡谷游道湿滑不安全？铜仁凤凰机场旅游拉客严重？

　　“2018年‘五一小长假’前夕，游玩途中，见到景区安保人员用担架抬着摔伤游客，他们吃力的表情让我记忆深刻。后面的游览过程中，特别留意了一下游道湿滑路段(由于峡谷里有很多瀑布，常年滴水，台阶上会沉积苔藓，导致游道湿滑)虽然台阶上看得到清理过的痕迹，但清理得不够彻底。景区游道采用石板铺设，走的人多了，到一定的时间就会将石板的轮边磨平，加之苔藓堆积，就会导致游客不小心摔倒，不光给游客造成伤害，也给景区造成负担。”在“旅游痛点征集”活动中，网友反映了兴义马岭河峡谷景区游道“湿滑”的情况。

点评贵州旅游

　　针对该网友提出的问题，黔西南布依族苗族自治州旅发委答复：“景区对此项工作已作安排：1.全面清理台阶；2.对台阶表面进行防滑处理；3.加大人员的监管，发现安全隐患及时进行排除。”

　　自2018“多彩贵州满意旅游痛客行”活动于5月1日启动以来，贵州旅游痛点征集平台不断收到网友提出的“痛点”，并针对存在的问题建言献策。相关旅游部门根据网友提出的问题，及时对接相关企业、部门，并反馈处理结果。

　　@网友：2017年起因工作需要经常飞铜仁，由于这两年机场改造，周边交通有点乱，而且旅游拉客的情况很多，目前为止也是这样。

　　铜仁市旅发委回复：　　

　　1、已转办铜仁凤凰机场，凤凰机场于6月20日反馈整改情况：“因目前机场正在建设中，相关设施不到位，交通将会得到逐渐改善，已积极对接交通运输部门，对旅游拉客现象进行控制”。

　　2、同时已转办市交通局，市交通局于6月19日反馈整改情况：“我局高度重视，立刻安排稽查大队大兴中队联合机场公安、交警、对机场营运的定线中客、电召车、出租车驾驶员进行专项教育整治：(一)规范营运车辆的停放位置；(二)统一驾驶员的着装；(三)严禁驾驶员擅自离开自己的车辆，严禁喊客拉客现象发生；(四)加大力度打击非法营运车辆；(五)加大力度查处铜仁至凤凰、松桃等方向的中客、小客绕进机场上客；(六)规范接团旅游车辆的停放和管理，规范机场营运秩序；(七)安排执法人员对机场严格管理，规范机场营运秩序，对违规营运车辆一律停班处理；(八)严格执法人员坚守岗位，一旦接到举报，及时赶到现场进行调查处理，并及时上报稽查大队”。

百万奖旅途痛点征集

　　关注贵州省旅游发展委员会、多彩黔行微信公众号，并转发“游客满意企业和旅游服务之星竞赛”活动http://t.gog.cn/9dYjWb和“多彩贵州满意旅游痛客行”活动 http://t.gog.cn/JTsv7a，到微信朋友圈，即可参与评价打分发红包活动，参与的网友将有机会获得5.19元微信红包。

　　同时，每年将评选出一等奖100名、二等奖250名及三等奖400名分别发放5000元、3000元及1000元奖金作为奖励。