趣墅推出顶端产品线“阿达曼”，打造钻石级场景体验

受国际疫情影响,境外游市场受到致命打击,大量追求品质度假的消费者面临“无处可去”的困境。别墅度假品牌趣墅逆势突围,推出顶端产品系列“阿达曼”,以对标国际一流酒店的产品、服务,营造个性化场景体验,填补了目前的市场空缺,满足人们对品质度假的迫切需求。

阿达曼源自古希腊语“ADAMAN”,意指“钻石”,旨在为客人提供“钻石级别墅度假体验”,以“为你而造,为我而来”的理念打造深度定制服务。

经过多年沉淀,相较于品牌早期,趣墅在各个层面均有了较大程度的提升。此番推出升级产品系列,以顶级标准打造可替代境外游的高端度假产品,持续为客户提供堪比七星级酒店的度假服务,让消费者仿若置身巴厘岛的美妙体验。

NO. 1 媲美国际一流酒店的钻石级服务

作为中高端别墅度假运营商,趣墅向来以一流、领先于业内的服务水准著称。而“阿达曼”在原有的服务基础上,再次进行升级,推崇1V1专属管家服务,堪比国内众多知名酒店,深入打造超一流服务,致力为游客提供最舒适的度假体验。

客人从入住前到离店全程可感受到阿达曼的惊喜服务。预定单一经确认,专属管家便开始一对一贴心服务,除了确认订单信息,管家还会发送对应旅游攻略和优质的打卡内容,并进行深入交谈,根据客人偏好,推荐周边的吃喝玩乐。出行前一天,还会收到管家温馨的天气提醒,叮嘱出行和入住注意事项。

不见其人,已然惊艳,而当客人到达别墅,又是另一重惊喜。利落得体的美女管家,早已提前开好空调,泡好一壶接风洗尘的花果茶,冰箱里还有刚刚冷藏好的水果。管家像老朋友一样,为客人展示别墅的空间,介绍好玩的打卡点和周围的环境。

分时段的智能服务是“阿达曼”的特色。早上,管家会在约定的时间送上一桌丰盛的早餐;下午,他们会准备最网红的漂浮西式下午茶,在别墅花园盛装摆盘,等客人享用;傍晚,管家会提前询问是否计划在别墅内用餐,让客人“到家”便可立即享用晚餐,还会送上一瓶香槟,为客人制造一个浪漫的夜晚。

当旅程结束,踏上归途,客人还可以收到管家精心准备的伴手礼。退房也并不意味着服务结束,管家会像老朋友一般询问下一站的去处,并确认是否安全到家。

在“阿达曼”,客人所有的需求都不必等待,别墅度假不再是一座空荡荡的big house,而是一个产品、服务超一流、同时又兼具人情味的国际星级酒店。这在别墅度假领域是相当稀缺且领先的。无微不至的钻石级服务背后,是多年打磨、沉淀下来的完备配套和强大的运营体系共同支撑。

NO. 2 对标巴厘岛,打造殿堂式场景体验

在产品和配套升级基础上,“阿达曼”深度借鉴了爆款殿堂“巴厘岛”的模式,提升客人度假的趣味性。

根据别墅空间和在地环境,量身定制了巴厘岛漂浮床、波西米亚纱幔庭院、水上威尼斯玻璃船,星空泡池、弦月秋千等爆款打卡点,让别墅不仅是一个落脚的地方,同时还是一个可以观赏、游玩、出片和长久停留的地方。

在别墅的玻璃泳池里享用漂浮下午茶,或者在漂浮床上尽情享受日光;

夜幕降临时,在泳池边的白色长桌,享用如贵族庄园般的丰盛晚餐,还有海鲜船、冰桶红酒、鲜花和蜡烛灯为氛围加持;

可以在天窗通透的私密泡池里泡星空浴;

如果想要亲自动手合力准备一餐盛宴,宽敞的ins风网红厨房也随时敞开,供客人尽情发挥……

这些既能拍出火遍ins等社交媒体的美图,又能升华与朋友、家人的情感关系。

趣墅创始人余旭日表示,配置爆款场景不只停留于肤浅的美拍需求,更在于度假时的趣味体验提升。客人可以在此探索出更多可能性,当他们跟空间场景发生了关系时,他们便会主动传播裂变,也由此为品牌后续运营提供源源不断的内容。

在文旅行业重创停摆的困境下,趣墅危中寻机、快速调整。在空缺的“境外游”市场中主动补位,抢得先机。“阿达曼”系列一经推出,便在自媒体和旅游网站上,受到了消费者的高度评价和火热预定。

凭着敏锐的商业嗅觉和强大的行动力,趣墅在这一次的大考中成功突围。4月开始陆续恢复营业,5-7月连续三个月同比均有所提升。同时,趣墅对标国际的服务体系,以体验和传播为核心的产品理念,也为别墅度假行业的发展、创新与突破,提供了前沿的范本。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://www.cntgol.com/sulan/2020/0814/247559.shtml