国庆游客32.97万，青城山-都江堰旅游安全游客赞量第一

国庆大假最后一天，青城山－都江堰景区发布了2020国庆旅游大数据，数据显示，今年国庆中秋8天大假期间，青城山－都江堰景区共接待游客32．97万，未发生一起安全事故，旅游安全获游客点赞量第一，其中旅游安全好评率达到93％，旅游消费好评率达到92％。

如何在游客量激增的情况下，提升旅游品质与服务，一直是青城山－都江堰景区长期以来努力的方向。今年国庆期间，景区实行全网预约＋分时入园＋智能客流管控、健康码查验前置、非接触体温筛查等措施，同时增设多条应急通道，增加大量志愿者服务，确保旅游品质提升。

接待游客32．97万全域客流影响力占比第一

根据数据统计，国庆假期，都江堰景区对全域整体客流影响力占比第一，对省外游客影响力更为显著。国庆期间，景区开展的“古堰邀明月 盛世迎国庆”系列十大主题活动也取得了良好的效果，活动以“景区+一三产业”为主线，充分发挥旅游产业龙头作用，提升旅游服务品质。

2020国庆旅游大数据显示，10月1日至8日，景区共接待32．97万游客，其中超6成来自省外，陕西游客数量最多，占省外游客比重为9．3％。重庆、甘肃紧随其后。

而在省内游客中，又以大成都游客居多，占比达42．7％；除成都地区外省内游客中，南充游客占比6．7％，达州游客占比6．3％，内江游客占比5．7％，排行前三。

年龄结构方面以30-40岁的中青年游客占比最高，女性略多于男性，双人游、亲子游、家庭游成为热门选择。

都江堰旅游大数据中心共受理各类咨询7271起，其中受理咨询、求助5926起；通过网络平台、LED、LCD、旅游交通广播等实施发布客流、交通、停车位、天气等讯息共计1169条。

多项措施并举提升旅游品质

在游客火爆的情况下，如何能在确保旅游安全、提升旅游品质上更上一层楼，青城山－都江堰景区在8天的国庆大假里，交出了一份满意的答卷。

安全，是景区一切工作开展的前提和基础。在疫情防控上，景区实行健康码前置查验，网络实名制预约入园，有效控制入园游客不超过最大容量的75%，同时做好人流监测疏导工作，用隔离带及分道栏杆做好票口隔离设置，优化景区出入线路，保障游客安全、有序游览；入园体温检测方面，对入园游客实施一进一检；对辖区卫生间等公共区域常态化开展“消杀灭”工作；设置医疗救护室和隔离室，开展景区疫情防控并为游客提供应急医疗救治。

日常安全管理方面，联动都江堰市属地乡镇、街道、医疗、卫计、公安、森林消防等多部门，对重点防范区域加大安全巡查力度；增加应急救援人员，做好应急响应准备工作等，确保了国庆大假期间的旅游安全。

在此基础上，景区还努力提升旅游品质，开展旅游秩序专项整治工作，加大对景区周边拉客、宰客等违规现象的清理整治力度；旅游智慧呼叫中心积极受理游客咨询、投诉和建议；游客中心为游客提供消毒洗手液以及免费领取的口罩等消毒防护便民医疗物品，提供轮椅、拐杖、雨伞、饮水、充电等便民服务共计千余次；积极组织志愿活动，设立“党员示范岗”“志愿者服务站”等，为游客提供旅游指南、景区咨询、免费药品和饮用水等服务，志愿者服务共计4000余次。

（通讯员：关小兴；供图单位：青城山—都江堰旅游景区管理局）

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://www.cntgol.com/huicui/2020/1010/248826.shtml