路途充满挑战,会员电商该如何走?云集正在找答案

互联网下半场，流量红利正在逐渐消减，面对消费意识增强、需求质量提高的消费者，比起如何获取新流量，不如说留住现有流量才是云集、京东、淘宝等各大电商平台更值得做的。因此，实行付费会员制模式，成为了当下竞争突围的有利方式。

说到会员制，就不得不提到国际知名零售企业Costco，Costco走的是具有付费门槛的会员制路线，其模式本身与一般的零售商就具有一定的区隔性，但其发展情况十分良好。近期，Costco公布了2021财年第一季度的财报，财报数据显示，Costco一季度总营收432.1亿美元，同比增长19.2%。净利润为11.66亿美元，同比增长38%。

而在中国，Costco在上海开店第一日，就因中国消费者的“热情”而被迫采取限流措施。随后，Costco股价两天狂涨560亿人民币，三天内会员注册人数也超过了10万。对于会员电商平台来说，Costco的一些经验值得借鉴和学习。

与一般大型零售商超不同，Costco的净利润增长不是依靠商品销售，而是依靠会员数量的增长，其独特的量贩式会员制商业模式(即物美价廉)才是它能够不断发展壮大的根本原因。而对于云集等国内的会员电商平台而言，如何打出差异化，并且为这种差异化提供保障则成为了平台获取会员的核心竞争力。

就拿我们熟悉的京东、淘宝来说，京东的优势在于3C产品，淘宝的优势在于能够用较低的价格提供全品类产品，这就使得京东plus会员和88VIP的注册人数数量可观。而对于专业的会员电商平台来说，云集的优势在于它实施“精选”策略，让会员用批发价买到高性价比的产品。

云集自成立以来，除了自有的以素野、安织爱、尤妮美为代表的差异化供应链商品外，还积极与优质品牌建立紧密的合作关系，为用户提供美妆、母婴、健康食品、服装、家具、3C数码等几千种正品货源，让亿万消费者以“批发价”买到全球好货。除了与市面上现有的物流保持长期合作以外，并且还在全国4个省份24个城市建立自营仓，以保证商品到达的及时性。2019年，云集在美国纳斯达克上市，被称为“会员电商第一股”。根据云集11月26日发布的今年第三季度财报，今年前三个季度，云集实现GMV达242亿元，截至9月30日的过去12个月拥有交易会员超1300万。

如今会员电商平台已经进入到了从有到优的阶段，如何不断强化自身差异性，改进客户服务，提升消费者消费体验成为了会员电商平台未来需要思考和解决的问题。而云集已经走在了探索的路上。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://news.cntgol.com/dyzd/2021/0203/250437.shtml