服贸会聚焦科技赋能新文旅 纸能盒子专注数智景区新变革

近日，被誉为全球服务贸易领域规模最大、内容最丰富的高水平国际一流展会，同时也是我国对外开放的三大展会平台之一的2021中国国际服务贸易交易会在北京盛装开幕。作为本届大会中备受瞩目的一个变化与亮点，即首次将文化服务和旅游服务合并为文旅服务专题。“文旅融合”这一具有里程碑意义的变革，意在向全世界展现数字经济时代下，中国旅游服务贸易升级的新成就。

众所周知，文化和旅游始终都是服务贸易的主力军。特别是国内的旅游业，在逐步复苏的同时，也步入了变革重塑期。不仅展现出强大的生命力，更是创新出一系列新业态与新模式。

特别是在旅游覆盖面广、市场化程度高等优势影响下的今天，由旅游产业本身所辐射出的丰富业态，如新零售驿站、共享设备终端、景区文创纪念品售卖、周边商业、酒店与交通等可满足游客“吃住行游购娱”等一系列丰富的商业内容，也将从最初的产业门类转变成宣传及形象窗口。而在这个过程中，需要借助5G、大数据、物联网、人工智能等数字化及智慧化手段提升运营管理水平，同时依托多媒体互动等新兴技术增强业态之间的链接，增强游客的互动体验性和参与感。

纸能盒子——新物种打通数智景区的任督二脉

降本增效：智慧管养事半功倍

纸能是由清华大学无锡应用技术研究院生态设计与技术研发中心基于多年公厕领域研究孵化而成，致力解决环卫公厕管理匮乏的痛点。纸能公厕智能终端（纸能盒子）通过硬件设备的创新，以厕间厕纸供应及大数据管理为切入点，相比普通厕纸盒，每年将为管养部门节约至少52%的费用。相对传统的供纸服务，可有效节约纸巾避免浪费现象，也在节省供纸费用的同时省去了维护成本。

杭州西湖兰心公厕

此外，纸能盒子还具有缺纸报警、长短可控等功能，单次出纸长度控制在50cm-180cm，因其控制厕纸使用长度和次数的技术更加先进，也更加节约成本。真正意义上实现轻松管养便捷服务。

通过大数据的长期积累，在提高公厕管养效率、降低公厕运营成本的同时，另一方面能提升用户满意度。纸能盒子采用的是伸手感应取纸+扫码取纸的双重模式，摆脱强制用户扫码的弊端，实现按需取用，定量管理，加之是独立厕间安装，不仅符合使用习惯，更避免了公共区域人群二次排队，疫情环境下降低病毒传播风险。内部安置的智能传感设备，在如厕期间发生跌倒也会及时报警。

在管养方面，纸能依托完全自运营的团队，配合纸能大数据云平台与管养APP的共同协作，可实现从标准SaaS产品到全场景定制服务，通过优化的成本收益模型为管养部门提供从提升用户体验到耗材节约的最优解决方案。需求方只要付出合理的设备/耗材成本，便将获得长期持续收益（设备长期免费维修和持续耗材节约），享受纸能提供的全生命周期服务。

赋能商业：不可小觑的如厕三分钟

从流量变现的角度，景区更要善于借势新技术将流量转化为“留量”。在搭建景区商业及购物场景时，要充分认识到科技的重要性，利用科技助力商业想象力，推动自身发展，发挥大数据、物联网及AI等现代化信息技术的作用。从而在游客互动、口碑反馈、消费驱动上有所突破。唯有真正了解消费者的需求，才能更好的孵化出更有想象力的体验场景和落地能力。

在搭建数智化景区层面，纸能可助力周边商业实现数字化经营，赋能商业模式突围，基于景区这一特定的消费场景下，形成完整闭环。通过纸能智能公厕终端采集的个人信息，可有效抓取基于性别、客流及停留时间等真实数据，打造以厕间大数据驱动景区商业及智能化的决策工具，协助景区优化商业布局，提供更为丰富的服务内容，同时为景区的营销创意执行提供有力抓手，将收益最大化。

作为打造景区全场景营销中的软服务与信息中转站，借助公厕空间独特的如厕三分钟这一传播价值，结合扫码互动+创意厕纸及厕间内海报+100%触达的音频等形式丰富的新媒体推广，丰富更多创意营销新玩法（品牌+活动+销售+会员），让厕间成为了新的媒介，完成线上/线下的流量整合运营。让景区内的商业板块与游客之间缩短了沟通链路形成很好的链接，也在商业运管和商业模式探索层面上有了更多可能性和想象空间。

故宫隔壁「厕王」

目前，纸能盒子已经覆盖了北京东城区（包括故宫、天安门、南锣鼓巷、王府井等游览胜地）、雁西湖、广东东莞、江苏盐城、杭州西湖及宋城景区、新疆天池等多地，每天为超过50万人提供优质的服务和体验。借助稳定的流量增速、精准的人群画像定位、高活跃度的私域流量运营策略， 彻底解决初代智慧景区在“互联网+旅游”1.0时代的的商业设计以及应用偏少的痛点，以及补足在分析服务层面的短板。真正实现智慧景区中人与信息技术的融合，以及借助信息化技术反哺与刺激景区消费升级与客流引导等核心价值。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://news.cntgol.com/dyzd/2021/0906/253266.shtml