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“尾房在线”,动了谁的奶酪?

酒店尾房,一直是经营者试图破解的“难题”。

今年5月,一个名为“尾房在线”的小程序在市场上出现,主打“解决酒店尾房问题”,短短几个月便在近60个城市落地,引发行业普遍关注。

然而,在平台运营走向正轨之时,近日,网上突然出现唱空的声音,质疑声不断,甚至有人断言“‘尾房在线’不可能成功”。

攻击来自何方?

遭此非议,“尾房在线”究竟动了谁的奶酪?

缘起:

“尾房在线”,新创业遭遇恶攻击!

所谓酒店尾房,指酒店过了某个时间点(如当晚20:00)仍未卖出的房间。

酒店房间具有时效性,过了时间点依然空着,就意味着这一天不能再创造价值,不论是多么火爆的酒店都会有空置的可能。因此,多数酒店都会降价销售尾房以减少损失。

数据显示,2015年至2020年,在市场接近饱和的状态之下,5年间全国又新增20多万家酒店,目前国内酒店总量突破80万家。行业竞争激烈,导致巨量尾房出现——80多万家酒店约有50%的客房空置,年损失超万亿元。这对酒店业来说,是一个巨大的损失。

“尾房在线”平台,就是为了消化客房空置,解决这一行业最大“痛点”。“尾房在线”的运作借鉴滴滴网约车模式,让酒店由被动等客户,变为在该平台上主动抢客户;而旅客选择酒店,也不用在屏幕上一家一家地去翻找了。

“尾房在线是一个不同于传统酒店订房平台的反向订房平台,是我和团队分析市场调研积累的海量数据,并结合酒店运行底层逻辑之后的创新之举。”尾房在线酒店管理(深圳)集团有限公司创始人兼总裁张鸿举表示。

据介绍,“尾房在线”平台的具体操作方式为,每晚6点到次日早6点,消费者订房时,在其小程序下单发布需求,之后平台为客户匹配需求,酒店秒速抢单。消费者选择心仪的酒店进行支付,即可入住酒店,有时出价300元也能住上五星级酒店。这一过程,平台将其概括为:“我出价,酒店抢,订房就像打个车,300也能住五星!”

业内人士表示,“尾房在线”平台将为超过20万家酒店的尾房销售铺设一条特殊通道;同时也为3亿用户的便捷出行,提供更人性化的订房服务。

不过,就是这样一个为酒店解决难题、为消费者提供实惠的平台,在上线的短短几个月后,便遭到了网络上的不明攻击:

“尾房是被市场抛弃的产品,根本谈不上任何体验性”;

“酒店尾房只是在淡季才会出现,市场根本做不起来”;

“尾房的预订人群大部分不是增量人群,而是存量人群,酒店根本没必要做”;

“尾房创业逻辑是外行逻辑,不可能成功”

…………

更有甚者,直接对“尾房在线”创始人张鸿举发动人身攻击:“创始人已经被限制了高消费,和“尾房在线”合作危险重重!”

尾房营销是酒店业长久以来的话题,相关营销的创业也层出不穷,这本不是什么新鲜事物。那么,为什么有人会对“尾房在线”如此敏感,甚至在其问世不久便痛下杀手?

答疑:

“尾房在线”,创新还是噱头?

有了“尾房在线”支撑,酒店可以提升入住率,提高营业额,还能引流,掌握客户动向;对于消费者而言,少花钱,住好房。

不过,对这一平台,有自媒体认为是“新瓶装旧酒”,毫无创新之处:“在电商行业也有平台做过类似的反向竞价系统,结果是供应商价格内卷,大家都不赚钱,最后劣币驱使良币,假货横飞。”

“这种逻辑根本站不住脚!在不影响酒店正常销售的情况下,仅把当天没有消化掉的尾房拿来优惠给消费者,晚上6点之后才允许消费者下单发布需求,不会造成酒店价格内卷。”针对市场上的质疑声,张鸿举一一进行了反驳和解释。

1、酒店尾房到底好不好?

很多自媒体信誓旦旦地说,酒店尾房一般是楼梯口第一间房、楼梯口对面的房或者位置偏僻。现在大部分酒店都是高层而且设有电梯,而酒店每层楼的第一间房几乎都位于电梯口旁,电梯运行的声音很容易影响休息。

张鸿举驳斥说,现在都已经是21世纪了,怎么还拿上世纪的条件说事?近年来,我国已从经济型酒店为主,变成了以中高端酒店为主,服务和环境都提升了。所以,入住酒店尾房同样可以获得舒适的体验。

2、酒店尾房很难做起来?

针对“酒店尾房的生意很难做起来”之说,张鸿举表示,当一个新生事物出现时,不要轻易下结论。没有认真分析商业模式,就轻言新模式会失败,是不负责任的。当初淘宝创业的时候,很多人也不看好,甚至认为网上购物是天方夜谭,根本不符合中国人消费习惯。结果呢?

3、任何一家酒店,都会有一个入住率阈值,达到阈值就可以盈利。但这个阈值绝对不是越高越好。

张鸿举表示,说酒店会有一个入住率阈值,达到阈值就可以盈利,这是对的。“尾房在线”给消费者的是实惠价,而不是白菜价。酒店尾房并不是越便宜越好,虽然实惠,也是一种价值的体现。如果价格过低,别说是酒店不乐意,“尾房在线”平台也不乐意,因为那样还是利润可赚吗?所以酒店尾房的促销不会对酒店造成任何负面影响。

创始人已经被限制了高消费。

张鸿举气愤地评价,不拿企业的经营说事,而是抓住一些不明真相的流言对创始人展开攻击,那么这些攻击者已然是没有底线的疯狂了。  

具有讽刺意味的是,在网上批评“尾房在线”平台仅仅是噱头的同时,酒店行业首届酒店尾房节开幕暨尾房在线平台启动发布盛会,不久前在深圳市福田区皇庭中心成功举办。“尾房在线”正在与合作伙伴一道,为将超过20万家酒店的尾房销售铺设一条特殊通道;为3亿用户的便捷出行,提供更人性化的订房服务,并且今年将完成港股上市,力争快速成长为“独角兽”企业。

市场上的认可是最好的回击!

分析:

“尾房在线”,究竟动了谁的奶酪?

“尾房在线”平台为什么会遭遇如此多的非议?

作为一个改写酒店行业的运营规则,解决了行业痛点和难题,改变了人们订房方式的新平台,顺应行业趋势、符合市场规律,为什么有些人不能够给与一席之地?

先看看一张图:

这是一张网上流传的关于社区团购的图,虽然有些夸张,实则有一定的逻辑。那么,垄断的危害到底有多大呢?

经过近二十年的探索,互联网产业日臻成熟,而在草莽中杀出重围的个别互联网平台成长为巨头。他们拥有巨大的流量和资本,在各自生态里面,新入局者要么站队、背靠大树,要么被抄袭复制、被封杀。

而当一个新兴商业模式崭露头角,巨头们看上后也会凭借着流量优势、资本优势,打得新来者无力招架。

最终,互联网渗入的行业里,市场竞争不对等、不公平,新来者只能被迫退出,存活下来的寥寥无几。

由此再看看今年的旅游酒店业市场。

经过三年的疫情影响,很多酒店入不敷出,渴望把握旅游业复苏的时机,把损失夺回来。于是,今年从“五一”假期开始,各个平台上的酒店价格普遍上调。别是在暑期,酒店价格更是居高不下,增加了消费者出行负担,也催生了“旅游特种兵”这种逆向消费方式。

酒店这样做无可厚非,而且单个酒店在市场上的影响力有限,但是如果一些垄断性的互联网平台也如此,酒店和消费者就会倍感艰难了。

这些大平台吃高佣金“吃”习惯了,本想在今年这个疫情后元年大赚一笔,岂能容忍尾房的“经济价格”出现?岂能容得下“尾房在线”这样的市场“搅局者”?

本来,正常情况下,在交易中的双方应该是公平的,不存在谁是强势群体,谁是弱势群体。但在互联网平台上,由于自身的巨大优势,酒店和消费者都是弱者,根本没有话语权。钱都让互联网巨头们赚走了,受损害的是商家和大众,这显然与“公平”相悖。

市场上为何有人将酒店尾房的“经济型”视为洪水猛兽?是谁对“尾房在线”这一创新经营模式的平台痛下狠手,恨不得一棒子将其打死?

其实答案并不难找。

文章来源:http://news.cntgol.com/dyzd/2023/0905/260345.shtml