全日空航空公司与携程集团达成战略合作，共同促进中日两国旅游往来

【2024 年 1 月 22 日，北京】全日空航空公司（ANA）与全球领先的一站式旅游服务提供商携程集团（总部位于中国上海）于 2024年 1 月 22 日达成战略合作，成为与携程集团在中国建立全面战略合作伙伴关系的首家日本航空公司。

携程平台在世界各地拥有超数亿会员的广泛客户群，提供包括机票、酒店、火车票等丰富的旅行产品以及各类旅游资讯。全日空将和携程集团在商品开发、产品营销等领域展开合作，结合双方优势，为旅客提供更为丰富、便捷、个性化的出行体验，共同促进中日两国旅游往来。

双方达成的主要合作内容包括：

开设全日空官方旗舰店

全日空在携程旅行平台开设官方旗舰店，开展机票销售和产品服务介绍，并通过直播进行目的地推广宣传。

全日空参与携程商旅平台促销活动

全日空向携程商旅平台签约客户提供特价机票、辅营产品、开发常旅客等促销活动，为商务旅行者打造更为便捷的出行选择。

提供满足客户需求的特别产品

携程平台销售全日空未通航中国城市通往日本各地的产品，包括日本和中国国内航线中转行程的特别产品，方便旅客制定更灵活的出行方案。

会员服务合作

全日空和携程会员的权益合作，以提升旅客满意度与忠诚度。

客户中心合作

携程承接全日空在携程平台销售机票的365天全天候客户服务，包括在恶劣天气等异常情况下提供支持。

以此次合作为起点，双方将持续深化合作，为旅客带来更多惊喜与便利，共同书写未来出行的美好新篇。

关于全日空航空公司(ANA)

全日空航空公司创立于1952年，从两架直升飞机开始运营，目前已成为日本最大的航空公司。全日空控股公司（ANA HD）成立于2013年，是日本最大的航空集团控股公司，由69家公司组成，其中包括全日空航空公司和日本领先的低成本航空公司乐桃航空(Peach Aviation Limited)。

全日空航空公司是波音787 Dreamliner的启始客户和规模最大的运营商，使全日空控股公司成为全球最大的Dreamliner所有者。全日空航空公司自1999年以来一直是星空联盟(Star Alliance)的成员，目前已与美国联合航空公司、德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司和奥地利航空公司签订了合资协议，真正实现了全球经营。

全日空航空公司秉持高品质服务理念，自2013年以来，每年都获得SKYTRAX颁发的五星级荣誉，是唯一一家连续11年获得这一殊荣的日本航空公司。全日空还三次被《世界航空》(Air Transport World)评为“年度最佳航空公司”（2007年、2013年和2018年），成为极少数多次荣获这一著名奖项的航空公司。

2021年，全日空航空公司被SKYTRAX授予COVID-19五星级安全评级，以表彰全日空在机场和飞机上提供安全、清洁和卫生环境的举措，这些举措是全日空“ANA Care Promise”（全日空防疫承诺）的体现。

全日空航空公司是航空业唯一一家荣获2022年S&P全球可持续发展奖金奖的公司，全日空控股公司连续第七年入选“道琼斯可持续发展全球指数榜”，连续第八年入选“道琼斯可持续发展亚太指数榜”。

关于携程集团

携程集团是全球领先的一站式旅游服务提供商，旗下品牌包括 Trip.com、携程旅行、Skyscanner 及去哪儿网。秉承“追求完美旅程，共建美好世界”的使命，携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出明智选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。

携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961），致力于成为世界领先、可信赖的线上旅行品牌系列，为旅行者提供性价比高的完美旅程。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://news.cntgol.com/dyzd/2024/0123/262336.shtml