万达酒店及度假村优化支付服务 创造适老化国际化支付环境

2024年3月25日，中国，北京 —— 近年来，我国移动支付发展迅速，处于国际领先水平，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。万达酒店及度假村旗下酒店全面普及移动支付，并持续关注不同客群的支付需求，为广大宾客带来支付便利。

为贯彻落实中国人民银行《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，万达酒店及度假村聚焦老年、外籍来华人员群体支付不便的问题，积极采取措施，推动建立移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行的支付环境，打造更加便捷、舒适的入住体验，提升了酒店服务质量和客户满意度。

针对老年客人使用现金支付问题，酒店方面提供小额现金兑换或者提供二维码远程支付；同时酒店加强对员工的培训，提高对老年支付需求的理解和响应能力，确保老年人宾客能够享受到便捷的支付服务。

针对外籍宾客，加强对现有POS机的维护和更新，确保所有在营全服务酒店均支持境外银行卡（如VISA、万事达、大莱卡、运通卡等）支付；重点城市酒店，在店内设立醒目的外币兑换标识，并提供小额外币现钞兑换服务，方便外宾兑换所需货币；大多数酒店在店内设置ATM机或积极与周边银行机构合作，为外宾提供便捷的ATM取现服务；优化酒店前台操作系统，支持多种外汇汇率的实时更新，让外宾实时掌握汇率信息。

便捷、友好的支付环境，全面提升了客户入住体验，万达酒店将不断完善服务细节，根据政策指导，做好适老化、国际化等服务安排，进一步提升移动支付便利性。

关于万达酒店及度假村万达酒店及度假村始于 2007 年，秉承“以人为本，关爱每位员工，温暖每位客人，尽责每位合作伙伴”的核心价值观，及“务实创新，发扬华文化”的公司理念，致力于成为具有价值、以酒店为核心的资产管理公司。万达酒店及度假村是打通酒店开发、建设及管理的全产业链公司，涵盖酒店设计、酒店建设、酒店管理三大核心板块。万达酒店及度假村旗下拥有奢华酒店-万达瑞华酒店、豪华酒店-万达文华酒店、超高端酒店-万达嘉华酒店、高端优选酒店-万达锦华酒店、中高端生活方式酒店-万达美华酒店等五大酒店品牌。万达酒店及度假村目前拥有已开业酒店 160 余家，筹建及待开业酒店300 余家，覆盖全球 200 余座城市。更多信息或预订酒店，敬请登陆官网。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://news.cntgol.com/dyzd/2024/0326/262856.shtml