基础服务+增值服务，7天酒店“好客”门店引多方瞩目！

山东，这座有着悠久历史的城市，近年来在旅游服务建设上不断取得进步，深化了“好客山东”的形象。在政策的助力下，文旅成为当地消费新热点。坐拥海滨美景、壮丽泰山、泉水文化和黄河情怀等独特的地理和文化资源的山东，是众多游客意向的旅游目的地。

小县城得到旅游消费与商务旅客的双重驱动

在山东，尽管是小县城，其消费潜力同样不容小觑。前有淄博凭充满烟火气息的烧烤成功出圈，后有曲阜明故城文化夜游为“孔子故里”注入了新活力，再有潍坊国际风筝节展示了“万物皆可飞”的创意，至今又有济南“新中式”旅游的簪花热潮让浪漫变得具体且生动。

端午期间，济南登上携程周边游热门目的地榜单，亮眼的旅游数据凸显了其在旅游消费市场的迅猛发展，而这种势头恰好是酒店业所看好的。以7天酒店（新7天济阳开元大街济北公园店）为例，酒店得益于其紧邻济北公园和澄波湖风景区的地理位置，吸引了众多游客，为门店带来了丰富的客流。

此外，济南作为全省的政治、经济和文化枢纽，不断吸引着商务旅客，使得在旅游淡季也能维持较大的客流量，达到了"淡季不淡"的效果。该市密集的高铁网络带来了巨大的市场潜力，为7天酒店提供了发展的空间。济阳开元大街济北公园店，因其距离济阳汽车总站仅900米，成为了商务旅客在旅途中的便捷选择。

优质服务塑造以客为本和个性化的细节关怀

好服务是好体验的基石，作为隶属于锦江集团（中国区）的经济型酒店，7天酒店3.0将“洗好澡、睡好觉、上好网”作为其服务设施的核心关注点，并致力于将这些需求作为 “乐高模式”的基本配置，以此提升客户的整体体验。

在济阳开元大街济北公园店，客房标配中高端酒店同款床垫和优质记忆枕，保证睡眠质量；独立卫浴全天提供恒温热水，搭配柠檬马鞭草香氛的洗浴用品，带来愉悦的沐浴体验；全店覆盖的高速WiFi及多功能充电插座，为客人的娱乐和工作提供便利。再加上员工的专业培训和真诚的微笑服务，酒店力求为顾客提供可预见的优质住宿体验。

济阳开元大街济北公园店，作为“好客山东”的标志性门店，除了提供品牌的标准化服务外，投资人对“选配”模块的精心选择，进一步展现了地方的“好客”特质。根据当地的实际需求，打造的丰富增值服务和生活配套，在某些方面甚至可以媲美中端酒店，也从细节中彰显了门店对顾客需求的深刻理解。

门店通过对周边消费者饮食习惯的细致观察，决定增设早餐厅。自助早餐以"精致美观"为原则，提供粥、粉、面和速食糕点等基础食品选择，并根据季节变化和当地特色推出新的食品品类，以迎合顾客对便捷和口味多样性的需求。28元的合理定价策略不仅促进了顾客的早餐加购和复购，还为门店带来了额外的非房费收益。

济阳开元大街济北公园店还通过增加自助服务项目，为顾客打造了更加自由和灵活的住宿体验。如餐厅配备了微波炉和饮水机，顾客可根据自己的需要使用；公共洗衣房随时可用，方便顾客洗涤衣物；自助打印服务为商务人士提供了便利；雨伞租借服务则让顾客在遇到特殊天气时更加从容。这些服务的累积，体现了门店服务的热情和周到。

品牌好店以点带面打造山东区域的卓越口碑

一方面，“好地段”、“好物业”和“好产品”是优秀门店的客观条件，那么从另一方面来说，“好运营”为“好口碑”提供了保障。济阳开元大街济北公园店自2022年9月开业以来，凭借其卓越的服务迅速赢得了顾客的喜爱，获得了极高的评价。在多个评价平台上，该店的评分仍然很高：美团评分5.0，携程评分4.8。这些评分不仅是对门店优质服务的肯定，也是对品牌发展的认可。

济阳开元大街济北公园店成为7天酒店的标杆门店，能够通过战略布局实现以点带面，全面深化在山东地区的市场渗透，为品牌在其他县城的扩展提供了有力的借鉴。目前，山东地区已有120多家7天酒店在运营，并且正以势不可挡的态势持续扩张，凸显了7天酒店在下沉市场的无限可能

在山东区域文旅消费市场日渐成熟的背景下，7天酒店依靠其卓越的服务和创新的产品，正处于一个极为有利的时机。品牌在下沉市场的表现备受期待，预计将会迎来持续的增长和突破。

责任编辑：李雨恒

文章来源：http://www.cntgol.com/sulan/2024/0729/264740.shtml