打印页面

首页 > 资讯快递第一重点 想投诉青岛旅游?青岛旅游投诉电话

想投诉青岛旅游?青岛旅游投诉电话

【导语】:在岛旅游遇到了以下情况就拨打投诉电话吧。

  从岛旅游政务网获悉,9月份青岛旅游质监所接受游客投诉及咨询734件,其中关于旅行社的投诉占50% ,是投诉的重灾区。如果您遇到类似问题,可拨打旅游局投诉热线12301。

  投诉必须符合下列条件:

  (一)投诉者是与投诉事项有直接利害关系的旅游者或其代理人;

  (二)投诉对象是本地区的旅游经营者;

  (三)有具体的投诉事由、投诉请求和事实根据。

  对属下列情形之一的,投诉者可以向旅游投诉处理机构投诉:

  (一)投诉旅游经营者不履行合同的;

  (二)旅游经营者没有提供价质相符合的旅游服务的;

  (三)因旅游经营者或旅游服务人员的过错,造成旅游者人身伤害或行李物品破损丢失的;

  (四)旅游经营者或旅游服务人员对旅游者有胁迫、欺诈行为的;

  (五)旅游经营者或旅游服务人员刁难、侮辱、殴打旅游者的;

  (六)旅游服务人员私收回扣,索取小费的;

  (七)其他损害旅游者利益的;

文章来源:http://news.cntgol.com/dyzd/2012/1228/8386.shtml